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공지사항

공지사항 및 새로운 소식입니다. 꼭 읽어주세요. 감사합니다.

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제목 ※필독※ 와인잔 교환 및 반품 공지
작성자 에스피플 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-01-23
  • 추천 추천하기
  • 조회수 364



해당 공지사항 내용 미숙지로 인한 교환 및 환불 불가능함을 안내드리며, 필독 부탁드립니다.



와인잔닷컴에서는 상품 발송 전 모든 제품을 꼼꼼한 검품을 거쳐 출고 하고있습니다!

간혹 불량으로 인한 교환 및 반품문의를 하시는 고객님들을 위해 정리된 내용이니 숙지부탁드립니다.

 



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와인잔 교환 및 반품


 1. 크리스탈 특성상 소량의 기포(스팟)가 있을 수 있습니다.
   크리스탈 제조 공정상 제품에서 자연스럽게 날 수 있는 현상이며, 내구성에 영향을 미치지 않음으로 불량이나 결함이 아닙니다.


 2. 제품마다 무게나 스템의 굵기가 다를 수 있습니다.

   [리델]의 컬러스템 시리즈의 경우 스템 속 색상의 차이가 있을 수 있으며, 내구성에 영향을 미치지 않음으로 불량이나 결함이 아닙니다.


→ 실제 사용하실 때에 전혀 문제가 되지 않으며 깨진것이 아님으로 걱정하지 않으셔도 됩니다 : )



교환 및 반품 기간





 

상품 수령일로 부터 7일 이내 교환 및 반품이 가능합니다.
변심 반품과 상단의 교환 및 환불 규정 미숙지로 인한 경우 왕복 배송비는 구매자 부담입니다.



교환 및 반품이 불가능한 경우


사용 및 세척등 고객의 책임이 있는 사유로 상품이 멸시 또는 훼손된 경우
상품 가치 훼손(스티커 제거, 제품 박스 훼손 등)에 의해 상품 가치가 현저히 감소한 경우



참고사항



브랜드의 교환 및 환불, A/S에 대한 개별 기준은 상품 페이지 하단에 기재되어 있으며, 이경우 브랜드의 개별 기준이 우선 적용됩니다.




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상단 내용은 이해를 돕고자 정리한 것이며, 아무리 철저히 검품을 해도 사람이 하는 일이다 보니 100% 불량이 없을수는 없습니다.

하지만, 모두 이와 같은 불량을 보내드린다는 의미가 아닙니다. (절대 그런일은 없습니다.)



또한, 받으신 제품이 고객님의 생각과 달라 교환을 원하실 수 있습니다.

이는 고객이 요구할 수 있는 당연한 권리입니다.



단, 고집스럽게 정품판매를 하면서도 간혹 위와 같은 상황이 발생하기에 제품을 판단할때 도움이 되길 바라며,

위의 설명들은 정식 수입사의 설명을 정리한 것으로 본사의 주관적인 의견이 아님을 말씀드립니다.

 


많은 고객님들의 요구를 다 들어드릴 수 없는 상황에 양해 부탁드리며,

서로를 위한 배려와 규칙속에서 원활하게 소통될 수 있도록 많은 협조와 양해 부탁드립니다.

고객님의 사랑과 관심으로 많이 성장하게 되었습니다. 깊이 감사드립니다.





매번 더 좋은 품질의 제품과 서비스로 성장하는 와인잔닷컴이 되겠습니다.


감사합니다.


 

 

         

 

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